CONDICIONES GENERALES

Proveedor
Softgenia Srl C.F. 13220190964, con sede en Viale Montenero, 70 Milán, inscrita en el registro de empresas, n. REA MI – 2710671, de la Cámara de Comercio de Milán (en adelante el «Proveedor» o el «Suministrador»).

1. Disposiciones introductorias

1.1 Las presentes Condiciones Generales regulan los derechos y obligaciones derivados de la utilización del producto del Proveedor a través de las interfaces de usuario accesibles en el sitio web https://euroetica.it por parte de una persona física o jurídica que celebre un contrato con el Proveedor para el suministro del producto (en adelante, el «Contrato» y el «Cliente»).

1.2 En particular, los mensajes (informes) de terceros (denunciantes) se reciben y almacenan a través del producto mediante la aplicación móvil y/o el sitio web https://portal.euroetica.com/find-form. Estos mensajes se ponen posteriormente a disposición del Cliente a través de un perfil o enviándolos en forma de documento cifrado. El Cliente utiliza el producto del Proveedor en particular para la gestión y administración de los mensajes, la comunicación con el denunciante y el archivo, así como para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación nacional y europea en materia de protección de los denunciantes (en adelante, el «Producto»).

1.3 Los derechos y obligaciones derivados de la navegación normal en https://euroetica.it, no relacionados con la prestación del Producto (es decir, fuera de las interfaces de usuario https://portal.euroetica.com o aplicación móvil), se rigen por los Términos y Condiciones de Uso del sitio web.

1.4 El Cliente está obligado a conocer y aplicar las presentes Condiciones Generales y, al registrarse en el sitio web y/o la aplicación del Proveedor o al utilizar de cualquier otro modo (por ejemplo, navegando) el sitio web y/o la aplicación del Proveedor, el Cliente reconoce la versión vigente de las presentes Condiciones Generales y está obligado a cumplirlas.

1.5 El Cliente está obligado a formar a todas las personas que vayan a trabajar con la cuenta de usuario y/o a manejarla a través del sitio web del Proveedor y/o la aplicación en nombre del Cliente en el contenido de las presentes Condiciones Generales.

1.6 Las presentes Condiciones Generales entran en vigor y surten efecto desde el momento de su publicación y forman parte integrante del Contrato celebrado entre el Proveedor y el Cliente (mediante pedido y/o mediante el envío del correspondiente formulario electrónico en el sitio web del Proveedor).

2. Objeto de la relación contractual

2.1 El objeto de la relación contractual entre el Proveedor y el Cliente es, en particular, la obligación del Proveedor de permitir que las personas realicen una acción a través de un formulario en el sitio web del Proveedor y/o la aplicación (en adelante, el «Denunciante») informando al Cliente de determinados hechos -normalmente de naturaleza no deseada (en adelante, el «Denunciado»)- que puedan haber denunciado a través del sitio web del Proveedor y/o la aplicación, y la obligación del Cliente de pagar la remuneración debida al Proveedor de conformidad con estas Condiciones Generales, así como otras obligaciones relacionadas establecidas en estas Condiciones Generales.

2.2 El objeto del Contrato es la obligación del Proveedor de permitir que el Reclamante utilice el sitio web y/o la aplicación del Proveedor con el fin de presentar informes y posteriormente ponerlos a disposición del Cliente. La puesta a disposición del Producto para tales fines no implica responsabilidad alguna por parte del Proveedor frente al Anunciante.

2.3 El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor actúa tanto para el Cliente como para el Señalizador en sus actividades bajo las Cláusulas 2.1 y 2.2 de estas Condiciones Generales y en relación con el suministro del Producto.

2.4 El Proveedor no interfiere en modo alguno en las relaciones jurídicas entre los usuarios, en particular entre el Cliente y el Señalizador. Los derechos y obligaciones entre los usuarios están sujetos al acuerdo entre los usuarios y se rigen por la normativa legal aplicable, y el Proveedor no será responsable de ninguna responsabilidad relacionada con las obligaciones de los usuarios o cualquier incumplimiento de las mismas.

3. Acuerdo de licencia

3.1 En relación con la celebración del contrato, el proveedor también concede al cliente el derecho a ejercer el derecho a utilizar el producto del proveedor de conformidad con las disposiciones de los artículos del Código Civil en la medida y de la forma que se indica a continuación (en lo sucesivo, la «Licencia»).

3.2 La Licencia se negocia sobre una base no exclusiva y en términos de alcance ilimitado en el territorio, limitado en el tiempo a la duración del Acuerdo y con el número de accesos de administración dependiendo de la versión seleccionada del Producto. La tasa de Licencia forma parte de la remuneración conforme al apartado 11.1 de las presentes Condiciones Generales.

3.3 El Cliente tiene derecho a utilizar el Producto para disfrutar de todas sus funcionalidades de conformidad con el Contrato y las presentes Condiciones Generales. El Cliente no está autorizado a reproducir, distribuir, alquilar o prestar el Producto. El Cliente no tiene derecho a conceder una sublicencia (total o parcial) a terceros. El Cliente tiene derecho a ceder la Licencia a un tercero exclusivamente y sólo con el consentimiento previo por escrito del Proveedor. Estas restricciones no se aplican a los casos enumerados a continuación

3.4 de las presentes Condiciones Generales.
3.4 El Cliente está autorizado a utilizar el Producto dentro del grupo empresarial del Cliente junto con otras personas bajo el control del Cliente -por ejemplo, una filial o unidad organizativa del Cliente (en lo sucesivo, «Personas Relacionadas»)- sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor. El control se define como la capacidad de utilizar la propia posición para influir significativamente en el comportamiento de una persona, empresa u otra entidad. Por influencia se entiende, en particular, el poder directo y/o indirecto de disponer de una participación en una sociedad mercantil y/u otra entidad a la que pertenezca al menos el 50% del poder de voto total de dicha sociedad mercantil y/o entidad.

3.5 Si el Cliente ya utiliza y/o va a utilizar el Producto junto con Personas Vinculadas, el Cliente deberá informar inmediatamente al Proveedor de este hecho por correo electrónico y, al mismo tiempo, identificar a dichas Personas Vinculadas ante el Proveedor. El Cliente es responsable de que las Personas Vinculadas cumplan toda la documentación contractual pertinente del Proveedor, incluidas las presentes Condiciones Generales, así como toda la normativa legal en relación con el uso del Producto, y es directamente responsable de que las Personas Vinculadas cumplan dicha normativa y/o de cualquier daño causado por las Personas Vinculadas durante el uso del Producto.

3.6 El Cliente tiene derecho a utilizar el Producto en su forma original. El Cliente no podrá renombrar, modificar, alterar, procesar, eludir ninguna función de usuario u otra limitación de la Licencia, ni cambiar de otro modo el Producto, ni combinarlo con otra obra o incorporarlo a una obra colectiva.

3.7 Al celebrar el Contrato, el Cliente otorga al Proveedor su consentimiento para utilizar el nombre comercial, la razón social o el nombre del Cliente y de otras personas cuyos empleados vayan a utilizar el Producto a través de la cuenta de usuario del Cliente como referencia para fines de marketing en cualquier forma o modalidad, a menos que el Cliente y el Proveedor acuerden lo contrario.

4. Condiciones generales del producto

4.1 El Proveedor suministrará el Producto al Cliente en las siguientes condiciones:

a. il Prodotto è completamente sicuro nell’invio delle segnalazioni e nella successiva comunicazione con l’investigatore, il Prodotto non memorizza gli indirizzi IP dei Segnalanti e allo stesso tempo tutte le comunicazioni all’interno del Prodotto e le segnalazioni stesse sono crittografate; tuttavia, il Fornitore non garantisce il completo anonimato, perché non dipende completamente dal Fornitore, ma anche da tutti i soggetti che utilizzano il Prodotto, nonché dai Segnalatori,
b. El acceso del cliente al Producto está protegido al menos por correo electrónico (dirección de correo electrónico) y contraseña,
c. para utilizar la aplicación móvil del Proveedor, si la hubiera, a efectos de notificación, deberá descargarse de App Store o Google Play e instalarse en el dispositivo móvil.
d. El acceso a Internet es un requisito previo para el uso del Producto. El Cliente es responsable de la elección de un proveedor de servicios de Internet y del pago de los costes correspondientes; en caso de conexión inadecuada, el Proveedor no será responsable de ningún impedimento para el uso del Producto.

4.2 El Cliente está obligado a mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta de usuario. El Cliente reconoce que el Proveedor no será responsable del incumplimiento de esta obligación por parte del Cliente, en particular del uso indebido de la cuenta de usuario del Cliente por parte de terceros.
4.3 El Proveedor tomará en todo momento medidas para evitar interrupciones, limitaciones, interrupciones o reducciones en la calidad de la disponibilidad del Producto, en cuyo ámbito podrá llevar a cabo paradas planificadas y no planificadas en la prestación del Contrato con fines de inspección, mantenimiento o sustitución de hardware, o creación o modificación de sitios web, software u otros programas informáticos.

5. Condiciones generales de uso del producto

5.1 Durante el uso del Producto, el Cliente y las personas autorizadas por el Cliente, las personas vinculadas o que representen al Cliente, o sus empleados u otras personas en calidad similar, están obligados a cumplir las presentes Condiciones Generales, observar la normativa legal aplicable, actuar con honestidad y de acuerdo con las buenas costumbres. El Cliente se comportará en todo momento de forma que evite perjudicar la reputación del Proveedor o causar daños al Proveedor o a otros usuarios del Producto u otras personas.
5.2 En particular, el Cliente no tendrá derecho a interferir de ningún modo en el contenido o los parámetros técnicos del Producto, a interferir en su seguridad, a impedir que otros usuarios hagan pleno uso del mismo, a crear documentos falsos, engañosos o deliberadamente distorsionados o de cualquier otro modo deshonestos y/o de contenido groseramente indecente (vulgaridad, comentarios difamatorios, etc.).

5.3 El Cliente será responsable de cualquier daño o perjuicio causado por el uso no autorizado del Producto y/o la interferencia con el Producto y sus componentes (incluido el código fuente).

6. Responsabilidad por disponibilidad y errores del producto

6.1 El Proveedor es responsable de que la disponibilidad del Producto no sea inferior al 90%, medida en todos los días laborables del mes natural de 8 a 20 horas en el lugar donde el servidor del Proveedor esté conectado a la red. En particular, el Proveedor no será responsable de las interrupciones o fallos de la conexión a Internet proporcionada por terceros.

6.2 El Cliente no tendrá derecho a indemnización alguna por interrupciones, ineficiencias u otras deficiencias del Producto derivadas del mantenimiento.

6.3 El Cliente está obligado a notificar sin demora al Proveedor los fallos, interrupciones y otras deficiencias del Producto una vez que se hayan producido, a describirlos detalladamente en su informe y a indicar si se han producido durante el uso del sitio web del Proveedor y/o de la aplicación, así como cualquier otra información relevante (en adelante, el «Informe de Defectos»).

6.4 El cliente notificará los defectos sin demora por correo electrónico a support@euroetica.it. El Proveedor registrará cada Reclamación por Defecto, incluyendo el número interno de identificación de la reclamación, la descripción del defecto y, si procede, otros hechos expuestos en la reclamación, incluyendo la fecha y hora de la reclamación. El informe de defectos será tramitado por el Proveedor en un plazo máximo de respuesta de 48 horas (en adelante, el «Plazo de Respuesta»). En el caso de una notificación de defecto realizada durante las vacaciones laborales del Proveedor, el Periodo de Respuesta comienza el día inmediatamente posterior a las vacaciones laborales del Proveedor.

6.5 Tras la recepción de una notificación de defecto por parte del Cliente, el Proveedor analizará la notificación de defecto y validará el defecto notificado e informará al Cliente, dentro del Periodo de Respuesta, de la fecha y el método previstos para la resolución del defecto notificado. En el curso de la resolución del defecto notificado, el Cliente está obligado a cooperar eficazmente con el Proveedor y/o su representante, en particular en la identificación del defecto y su causa, en caso de que sea necesario simular de nuevo el estado defectuoso, proporcionar una copia de seguridad de los datos actuales, crear datos de simulación, etc., en la comprobación de los cambios realizados, así como en la eliminación de las consecuencias de los defectos, en la restauración de los datos, etc.

6.6 El plazo para subsanar el defecto se calcula a partir de la expiración del Periodo de Respuesta y está directamente relacionado con la naturaleza del defecto. No obstante, el Proveedor siempre se compromete a subsanar el defecto en un plazo de 5 días hábiles tras la finalización del Periodo de Respuesta (en adelante, el «Periodo de Subsanación»).

6.7 Si el Proveedor no rectifica el defecto dentro del Plazo de Rectificación y/o si la disponibilidad del Producto es inferior al 90 por ciento de conformidad con el Artículo 6.1 de estas Condiciones Generales y si el Cliente ha presentado un Informe de Defectos de conformidad con el Artículo 6.2 de estas Condiciones Generales, el Cliente tendrá derecho a una indemnización por daños y perjuicios. Cualquier reclamación por parte del Cliente deberá ser presentada por una persona autorizada para ello y en la forma especificada en el artículo 6 de las presentes Condiciones Generales.

7. Derechos y obligaciones básicos del Proveedor

7.1 El Proveedor pondrá a disposición del Cliente los Informes introducidos por los Informadores a través del formulario de la página web del Proveedor y/o en la aplicación móvil, normalmente a través del perfil o mediante el envío de un documento encriptado.
7.2 Por su naturaleza, el Proveedor no es responsable del contenido del Informe cargado por el Informador en el sitio web y/o la aplicación del Proveedor.

8. Derechos y obligaciones básicos del Cliente

8.1 Antes de utilizar el Producto, el Cliente está obligado a familiarizarse con estas Condiciones Generales, la Política de Privacidad del Producto y las Condiciones de Uso del Sitio y a utilizar el Producto únicamente de conformidad con estos documentos.
8.2 En el momento de presentar el Informe, el Sujeto Obligado está obligado a cumplimentar toda la información marcada como obligatoria en el formulario. Si el declarante no introduce alguno de los datos obligatorios, éstos se resaltarán automáticamente y no será posible enviar el Informe sin cumplimentarlos.

9 Condiciones de inscripción

9.1 Un usuario registrado es un usuario del sitio web del Proveedor que está interesado en utilizar el Producto y rellena y envía el formulario de registro correspondiente. Al registrarse, cada usuario debe facilitar la siguiente información: (i) nombre y apellidos y código fiscal, o razón social y código fiscal si se trata de una persona jurídica, (ii) contacto telefónico con prefijo, (iii) dirección de correo electrónico, (iv) domicilio declarado a las autoridades municipales o domicilio social de la persona jurídica, (v) Número de IVA y SDI para el envío de la factura electrónica en el caso de una persona jurídica, (vi) datos de acceso (contraseña y nombre de usuario), (vii) ubicación del servidor con almacenamiento de datos de conformidad con el artículo 9.2 de las presentes Condiciones Generales. Si el usuario no introduce cada uno de los datos obligatorios, éstos se resaltarán automáticamente y no será posible continuar el registro sin cumplimentarlos.

9.2 Al registrarse de conformidad con el artículo 9.1 de las presentes Condiciones Generales, el usuario elige la ubicación del servidor en el que se almacenarán los datos de usuario recopilados en relación con el uso del Producto. El servidor de almacenamiento de datos por defecto para los usuarios ya registrados es un servidor situado en la Unión Europea. Qualsiasi modifica nella localizzazione del server di archiviazione dei dati è possibile solo previo consenso del Fornitore. El almacenamiento de los datos del usuario en el servidor de almacenamiento de datos fuera de las opciones especificadas en el formulario de registro sólo es posible de acuerdo con las posibilidades técnicas del Proveedor y con su consentimiento. Este artículo se aplica de forma análoga al caso de celebración del contrato mediante pedido de conformidad con el artículo 10.4 de estas CGC.

9.3 Al hacer clic en el botón «Registro» (u otros términos e iconos) en el formulario de registro respectivo y en la «bandera» adicional que confirma la voluntad del usuario de registrarse y contratar, el usuario envía el formulario respectivo y al mismo tiempo acepta estas Condiciones Generales, la duración del contrato, las condiciones de pago, el importe y las Condiciones de Uso. No es posible enviar el formulario de registro si no se rellenan todos los campos marcados como obligatorios en este formulario y, al mismo tiempo, si el usuario no está de acuerdo con el texto de estas Condiciones Generales y, si procede, no cumple otras condiciones de registro establecidas por el Proveedor.

9.4 Al registrarse, se activa la cuenta de usuario del usuario y se crea un perfil de usuario al que se puede acceder desde el sitio web del Proveedor; de este modo, el usuario se convierte en cliente del Proveedor.

9.5 Al introducir el nombre de usuario y la contraseña registrados, el usuario registrado -el Cliente- puede iniciar sesión a través del sitio web y/o la aplicación del Proveedor. Al enviar el formulario de registro y confirmar posteriormente el registro, el Cliente confirma y reconoce expresamente que:

a) se convierte en Cliente, no revelará a terceros la contraseña de acceso a la cuenta de usuario y se compromete a tomar todas las medidas necesarias para impedir que terceros accedan a dicha contraseña, en particular el acceso a la cuenta de usuario y a los datos de usuario sin su consentimiento

b) deberá proporcionar datos personales que sean información actualizada, veraz y completa sobre su persona de conformidad con los requisitos pertinentes del Proveedor y que no cometa una violación del derecho a la protección de datos personales al proporcionar los datos o el nombre de otra persona, incluido el uso de un nombre de usuario, contraseña u otra información de otra persona

c) el Proveedor no será responsable de los daños causados a los usuarios del Producto como consecuencia de acontecimientos que escapen a su control objetivo, incluidas las acciones de terceros.

9.6 El Cliente podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta de usuario o la modificación o eliminación de cualquier dato personal enviando una solicitud a la dirección de PEC softgeniasrl@onepec.net. El usuario registrado también podrá modificar y completar los datos facilitados.

9.7 Toda la información proporcionada por el Cliente durante el registro debe ser correcta y veraz. En caso de modificación posterior de los datos del Cliente, éste deberá actualizarlos sin demora indebida a través de la Cuenta del Cliente. El Proveedor no será responsable de los daños ocasionados si el Cliente facilita datos incorrectos e inexactos.

9.8 El Proveedor tendrá derecho a bloquear la Cuenta del Cliente en cualquier momento, incluso sin previo aviso, si el Cliente incumple sus obligaciones en virtud de la ley o de las presentes Condiciones Generales o si tiene cualquier otro motivo grave para hacerlo. El bloqueo de la Cuenta del Cliente no afectará al cumplimiento de las obligaciones del Cliente derivadas del uso del Producto.

10 Celebración del contrato

10.1 El Contrato entre el Proveedor y el Cliente se perfecciona mediante la expresión de la voluntad del Cliente de adherirse a las condiciones de suministro descritas en el presente formulario a través de la colocación de una «bandera» específica de aceptación expresa en el formulario interactivo insertado a tal efecto en el sitio web del Proveedor, que permite el registro o en forma de pedido, ambos sujetos a las presentes Condiciones Generales. De este modo, el Contrato se considera concluido y perfeccionado.

10.2 Tras la celebración del Contrato, se proporcionará al Cliente acceso a la Cuenta de Cliente que permite el acceso a la Interfaz de Cliente y la recepción de Informes (en adelante, la «Cuenta de Cliente») y a la interfaz de administración del Producto a través de la cual el Cliente
gestiona su Cuenta de Cliente (en adelante, la «Interfaz de Cliente»), a través de la cual tiene derecho a utilizar el Producto del Proveedor de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales.

cierre a través de la página web

10.3 Si el acuerdo se celebra a través del formulario interactivo del sitio web del Proveedor, será vinculante para el Proveedor en el momento del pago del precio u otra remuneración al Proveedor de conformidad con el artículo 11.1 de estas CGC.

cierre por orden

10.4 Si el Contrato se celebra en forma de pedido, el Contrato quedará perfeccionado cuando el Proveedor acepte por escrito el pedido del Cliente, momento en el que el Contrato se considerará celebrado y perfeccionado y el Proveedor tendrá derecho al pago del precio u otra remuneración por parte del Cliente.
El Proveedor confirmará sin demora la celebración del Contrato al Cliente mediante un correo electrónico informativo a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.

10.5 Si el Contrato se celebra mediante un pedido, el Cliente deberá emitir y enviar un pedido por escrito al Proveedor a más tardar diez (10) días laborables antes de la fecha solicitada para la puesta a disposición del Producto. El Proveedor no está obligado a aceptar un pedido recibido con posterioridad.

10.6 El pedido del Cliente debe contener siempre la siguiente información:

a. identificación del Cliente, incluido el número de sus empleados y/o estudiantes, la persona de contacto del Cliente y su dirección de correo electrónico,
b. la especificación de la versión del Producto que se va a pedir
c. la fecha solicitada de disponibilidad del Producto
d. otra información pertinente para la orden respectiva.
10.7 El Proveedor enviará al Cliente el pedido confirmado dentro de los cinco (5) días laborables siguientes a su recepción. La confirmación del pedido contendrá el cálculo de la Tarifa de puesta a disposición del Producto y una referencia a las presentes Condiciones Generales y a su efecto vinculante sobre el pedido. Una vez recibido el pedido confirmado, se celebrará el Contrato.

11 Condiciones de pago

11.1 La activación del producto es gratuita
1) Per la tipologia BASIC Il Compenso della Fornitura è fissato ad € 49,00 / mese
2) Para el tipo ESTÁNDAR, la cuota de suministro se fija en 79,00 euros/mes
3) Para el tipo PREMIUM, la cuota de suministro se fija en 119,00 euros/mes

4) Durante los 12 primeros meses de suministro, la cuota se descontará un 100 %.
5) La duración mínima del contrato es de mutuo acuerdo de 3 (tres) años prorrogables tácitamente.
6) El Cliente acepta y confirma que, en caso de rescisión antes del plazo de tres años, el descuento mencionado en el punto 3) no será aplicable y deberá abonar al Proveedor todos los honorarios devengados desde el inicio del suministro hasta su rescisión.

11.2 Para el Periodo inmediatamente posterior a los 12 primeros meses, los pagos de la Cuota Anual se efectuarán al Proveedor por adelantado en la misma fecha del año en que el Cliente suscribió el Contrato.

11.3 El Cliente abonará la remuneración mediante transferencia bancaria directa a la recepción de la factura correspondiente a la celebración del Contrato en forma de pedido, en la forma acordada en el pedido. El Cliente se compromete a disponer de fondos suficientes en la fecha de vencimiento del pago para liquidar la Tasa mediante el método de pago seleccionado en el Contrato y a actualizar el método de pago seleccionado, si fuera necesario, para evitar la fecha de vencimiento.

11.4 Si el Cliente no dispone de fondos suficientes en la fecha de vencimiento para el pago de la Tasa, el Proveedor enviará un mensaje de correo electrónico de «pago fallido» a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente e intentará volver a ingresar el importe -no más de cinco (5) veces- utilizando la tarjeta de crédito o débito facilitada.

11.5 En caso de retraso por parte del Cliente en el pago de la cantidad adeudada o parte de la misma al Proveedor durante más de diez (10) días naturales, el Proveedor tendrá derecho, sin notificación previa, a restringir o bloquear temporalmente el uso del Producto por parte del Cliente o a eliminar la Cuenta de Cliente del Cliente.

11.6 El Cliente que haya creado una Cuenta de Cliente y al que se le cargue el pago de la Tarifa utilizando el método de pago seleccionado será responsable de todas las actividades que se produzcan en dicha Cuenta de Cliente. Con el fin de mantener el control de la Cuenta de Cliente y garantizar que ninguna persona ajena pueda acceder a la misma, el Cliente debe mantener el control del Producto habilitando los dispositivos utilizados para acceder al Producto y evitar revelar la contraseña o los detalles del método de pago asociados a la Cuenta de Cliente a cualquier otra persona.

12 Cese y retirada

12.2 El Proveedor será el único facultado para rescindir el presente Contrato sin indicar los motivos, mediante un preaviso de tres (3) meses. El Cliente sólo tendrá derecho a rescindir el contrato con un preaviso de al menos tres meses antes de la fecha de vencimiento natural o de la fecha de vencimiento resultante de la renovación tácita. El plazo de preaviso será de tres (3) meses y comenzará el primer día del mes siguiente al mes en que se entregue la notificación a la otra parte. Si el Proveedor no recibe la notificación del Cliente en el plazo mencionado, la rescisión se considerará completamente ineficaz y el contrato se renovará por otros 12 meses tras su vencimiento natural.

13 Tratamiento de datos personales

13.1 El Proveedor se compromete a procesar los datos personales de los usuarios del Producto de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa legal pertinente de la República Italiana y garantiza el máximo nivel de seguridad posible para los datos personales de las personas afectadas.

13.2 En lo que respecta al suministro del Producto, el Proveedor declara que, en relación con el uso de las interfaces de usuario accesibles, el Proveedor no recopila ningún dato personal de los interesados, a menos que dichos datos sean facilitados voluntariamente al Proveedor por el interesado que utilice el Producto.

13.3 Nell’ambito dell’uso comune del sito web https://euroetica.it non in relazione alla messa a disposizione del Prodotto, il Fornitore raccoglie i dati personali degli interessati esclusivamente per scopi di marketing in conformità con il documento Informativa sulla privacy del Prodotto , che costituisce parte integrante parte delle presenti Condizioni Generali e che regola in dettaglio le regole secondo le quali il Fornitore tratta i dati personali degli interessati.

13.4 Parte integrante de las presentes Condiciones Generales es la Adenda de Tratamiento de Datos (acuerdo de tratamiento de datos personales), que regula en mayor detalle los derechos y obligaciones del Proveedor como responsable del tratamiento de datos y del Cliente como encargado del tratamiento de datos derivados del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la normativa legal pertinente de la República Italiana y de la Unión Europea sobre el tratamiento de datos personales por parte del Proveedor para el Cliente durante el suministro del Producto.

13.5 El Proveedor protege los datos y el acceso remoto mediante cifrado Advanced Encryption Standard (AES) de 256 bits y utiliza otros medios de protección de datos en la red para limitar en la medida de lo posible la posibilidad de intrusión no autorizada en la red y el uso indebido de los datos del Cliente.

14 Protección de los derechos del proveedor, responsabilidad

14.1 El Proveedor es titular de todos los derechos, en particular de los derechos de autor en virtud de la Ley de Propiedad Intelectual, sobre el Producto y todos sus componentes, con excepción del contenido de los Informes puestos a disposición del Cliente o en su nombre a través del sitio web y/o la aplicación del Proveedor, como obra protegida por derechos de autor, en particular sobre los gráficos, el contenido multimedia, el código fuente de las aplicaciones de software que forman parte del Producto, así como sobre el concepto y la idea general del Producto y todos los componentes de su desarrollo. El uso de cualquier parte del Producto (en particular, el diseño gráfico, el contenido multimedia, el código fuente, etc.) sólo es posible con la autorización expresa del Proveedor.

14.2 En caso de uso no autorizado de cualquier parte del Producto sin el consentimiento del Proveedor, el Proveedor tendrá derecho a utilizar todos los medios para proteger sus derechos e intereses legítimos de conformidad con la legislación italiana sobre derechos de autor y derechos conexos también en términos de indemnización por daños y perjuicios. En caso de uso no autorizado de la idea del Proveedor, de la plataforma y/o del software implementado a través del Producto o de otras acciones no autorizadas en contra de los intereses del Proveedor, éste tendrá derecho a recurrir en particular a todos los recursos legales previstos por la ley italiana, incluida la obligación para el infractor de abstenerse de hacer competencia desleal o de eliminar la condición defectuosa y, en su caso, a reclamar la compensación adecuada, la indemnización y la recuperación de las sumas pagadas pero no debidas.

14.3 El Proveedor no será responsable, más allá del alcance especificado en estas Condiciones Generales, de la funcionalidad del Producto, ni de la actualidad, exactitud y corrección fáctica de la información publicada en el sitio web y/o aplicación del Proveedor. El Proveedor se reserva el derecho a limitar parcial o totalmente la funcionalidad del Producto en cualquier medida o a cambiar el contenido de la información publicada en el sitio web y/o la aplicación del Proveedor en cualquier momento y sin previo aviso. El Proveedor no será responsable ante el Cliente de los daños que pueda causarle. Cualquier rescisión del suministro del Producto no afectará a las reclamaciones del Proveedor al pago de la remuneración a la que tuviera derecho previamente en virtud de las presentes Condiciones Generales y sus anexos.

14.5 El Proveedor no será responsable del contenido de ninguna parte del Producto creado para el Cliente, es decir, en particular, pero no exclusivamente, del contenido del pro li del Cliente y del contenido de los Informes, ni de la veracidad, actualidad y exactitud de los datos publicados.

14.6 Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Cliente reconoce que el Señalizador está autorizado a utilizar la tecnología interna de traducción automática/máquina en relación con el envío de la Señalización a través de la solución de software integrada en el Producto (en lo sucesivo, «Traducción Automática»). El proveedor posee todos los derechos, en particular los derechos de propiedad según la ley de derechos de autor, sobre la tecnología de traducción automática y no hace uso de la provisión de terceros. Por su naturaleza, el Proveedor no es ni puede ser considerado responsable de la exactitud de la traducción del contenido del Informe mediante Traducción Automática, ni de los daños resultantes del uso de la Traducción Automática.

14.7 El Proveedor tendrá derecho a comprobar en cualquier momento la conformidad del uso del Producto con las presentes CGC y a exigir al Cliente una corrección inmediata, en particular en forma de modificación o eliminación de información contraria a las presentes CGC.

15 Datos de contacto

15.1 Salvo acuerdo en contrario, todas las comunicaciones relativas al suministro del Producto y a las presentes Condiciones Generales se dirigirán al Proveedor a través de los contactos arriba indicados.

16 Disposiciones finales

16.1 Nel corso della fornitura del Prodotto possono verificarsi circostanze che creano una ragionevole necessità di successive modifiche alle presenti Condizioni Generali. A tal fin, el oferente está autorizado a modificar las CGC en la medida necesaria. El Proveedor está obligado a informar inmediatamente al Cliente de la modificación de las Condiciones Generales a través de la Interfaz de Cliente del Producto y/o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente. El Cliente tiene derecho a rechazar cualquier modificación de las Condiciones Generales, lo que deberá notificar al Proveedor en la Interfaz de Cliente y/o por correo electrónico, a más tardar cinco (5) días después de la notificación de la modificación de las Condiciones Generales. Las Condiciones Generales han sido entregadas al Cliente.

16.2 Si se rechaza una modificación de las Condiciones Generales, el Cliente deberá dejar de utilizar el Producto con efecto inmediato. En este caso, el Proveedor cancelará el registro del Cliente en el sitio web y/o la aplicación del Proveedor. Esta disposición no afectará en modo alguno a los derechos y obligaciones nacidos con anterioridad a la fecha de entrada en vigor de la modificación de las Condiciones Generales; en particular, el Cliente no tendrá derecho al reembolso o a la renuncia al pago de la Tarifa del Producto tras el cese del uso del Producto.

16.3 Los derechos y obligaciones del Proveedor y del Cliente en relación con el Producto y/o derivados del uso del Producto no regulados por las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley italiana, en particular por el Código Civil italiano. En caso de conflicto entre las presentes Condiciones Generales y un acuerdo individual celebrado entre el Proveedor y el Cliente, prevalecerán las disposiciones del acuerdo individual.

17. Ley aplicable y jurisdicción exclusiva

Cualquier litigio relacionado con el uso del Producto, la celebración del Contrato y las presentes Condiciones Generales se resolverá exclusivamente con arreglo a la legislación italiana.
A tal efecto, las Partes declaran que el Tribunal de Milán será el foro exclusivo, quedando excluidos todos los demás.

Las Partes reconocen que han negociado todos los términos del Contrato de buena fe, que han discutido todas y cada una de las cláusulas y que han comprendido plenamente su significado. Por lo tanto, en consideración a lo anterior, las Partes reconocen mutuamente que los Artículos 1341 y 1342 del Código Civil no serán de aplicación.