TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Fornecedor
Softgenia Srl C.F. 13220190964, com sede social em Viale Montenero, 70 Milão, inscrita no registo de empresas, n.º REA MI – 2710671, da Câmara de Comércio de Milão (doravante o “Fornecedor” ou “Fornecedor”).

1. Disposições introdutórias

1.1 As presentes Condições Gerais regem os direitos e obrigações decorrentes da utilização do produto do Fornecedor através das interfaces de utilizador acessíveis no site https://euroetica.it por uma pessoa singular ou colectiva que celebre um contrato com o Fornecedor para o fornecimento do produto (doravante designado por “Contrato” e “Cliente”).

1.2 Em particular, as mensagens (denúncias) de terceiros (denunciantes) são recebidas e armazenadas através do produto, através da aplicação móvel e/ou do sítio Web https://portal.euroetica.com/find-form. Estas mensagens são posteriormente disponibilizadas ao Cliente através de um perfil ou enviando-as sob a forma de um documento encriptado. O Cliente utiliza o produto do Fornecedor, nomeadamente para a gestão e administração de mensagens, comunicação com o denunciante e arquivo, bem como para o cumprimento das obrigações decorrentes da legislação nacional e europeia relativa à proteção dos denunciantes (a seguir designado por “Produto”).

1.3 Os direitos e obrigações decorrentes da navegação normal em https://euroetica.it, não relacionados com o fornecimento do Produto (ou seja, fora das interfaces de utilizador https://portal.euroetica.com ou da aplicação móvel), são regidos pelos Termos e Condições de Utilização do sítio Web.

1.4 O Cliente é obrigado a conhecer e a aplicar as presentes Condições Gerais e, ao registar-se no site e/ou na aplicação do Fornecedor ou ao utilizar (por exemplo, navegar) o site e/ou a aplicação do Fornecedor, o Cliente reconhece a versão atual das presentes Condições Gerais e é obrigado a cumpri-las.

1.5 O Cliente é obrigado a formar todas as pessoas que irão trabalhar com a conta de utilizador e/ou operá-la através do site do Fornecedor e/ou da aplicação em nome do Cliente no conteúdo destes Termos e Condições Gerais.

1.6 As presentes Condições Gerais entram em vigor e produzem efeitos a partir do momento da sua publicação e são igualmente parte integrante do Contrato celebrado entre o Fornecedor e o Cliente (através de uma encomenda e/ou do envio do respetivo formulário eletrónico no sítio Web do Fornecedor).

2. Objeto da relação contratual

2.1 O objeto da relação contratual entre o Fornecedor e o Cliente é, em particular, a obrigação do Fornecedor de permitir que as pessoas realizem uma ação através de um formulário no site do Fornecedor e/ou na aplicação (doravante “Denúncia”), informando o Cliente de certos factos – geralmente de natureza indesejável (doravante “Denúncia”) – que possam ter relatado através do site do Fornecedor e/ou da aplicação, e a obrigação do Cliente de pagar a remuneração devida ao Fornecedor de acordo com estes Termos e Condições Gerais, bem como outras obrigações relacionadas estabelecidas nestes Termos e Condições Gerais.

2.2 O objeto do Contrato é a obrigação do Fornecedor de permitir que o Reclamante utilize o sítio Web e/ou a aplicação do Fornecedor para efeitos de apresentação de relatórios e sua posterior disponibilização ao Cliente. A disponibilização do Produto para tais fins não implica qualquer responsabilidade por parte do Fornecedor perante o Anunciante.

2.3 O Cliente reconhece e aceita que o Fornecedor actua tanto para o Cliente como para o Operador de Sinalização nas suas actividades ao abrigo das Cláusulas 2.1 e 2.2 destes Termos e Condições Gerais e em relação ao fornecimento do Produto.

2.4 O Fornecedor não interfere de forma alguma nas relações jurídicas entre os utilizadores, em particular entre o Cliente e o Operador de Sinalização. Os direitos e obrigações entre utilizadores estão sujeitos ao acordo entre utilizadores e são regidos pelos regulamentos legais aplicáveis, não sendo o Fornecedor responsável por qualquer responsabilidade relacionada com as obrigações dos utilizadores ou qualquer violação das mesmas.

3. Contrato de licença

3.1 No âmbito da celebração do contrato, o prestador concede igualmente ao cliente o direito de exercer o direito de utilização do produto do prestador, em conformidade com as disposições dos artigos do Código Civil, na medida e da forma a seguir indicadas (a seguir designada por “Licença”).

3.2 A Licença é negociada numa base não exclusiva e em termos de âmbito ilimitado no território, limitada no tempo à duração do Contrato e com o número de acessos de administração em função da versão selecionada do Produto. A taxa de licença faz parte da remuneração prevista na secção 11.1 das presentes condições gerais.

3.3 O Cliente tem o direito de utilizar o Produto para usufruir de todas as suas funcionalidades em conformidade com o Contrato e com as presentes Condições Gerais. O Cliente não está autorizado a reproduzir, distribuir, alugar ou emprestar o Produto. O Cliente não tem o direito de conceder uma sublicença (total ou parcial) a terceiros. O Cliente tem o direito de ceder a Licença a um terceiro exclusivamente e apenas com o consentimento prévio por escrito do Fornecedor. Estas restrições não se aplicam aos casos enumerados em

3.4 das presentes Condições Gerais.
3.4 O Cliente está autorizado a utilizar o Produto dentro do grupo empresarial do Cliente, juntamente com outras pessoas sob o controlo do Cliente – por exemplo, uma filial ou unidade organizacional do Cliente (doravante designadas por “Pessoas Relacionadas”) – sem o consentimento prévio por escrito do Fornecedor. O controlo é definido como a capacidade de utilizar a sua posição para influenciar significativamente o comportamento de uma pessoa, empresa ou outra entidade. Por influência entende-se, em especial, o poder direto e/ou indireto de alienar uma participação numa sociedade comercial e/ou noutra entidade à qual pertença pelo menos 50% do poder de voto total dessa sociedade comercial e/ou entidade.

3.5 Se o Cliente já utiliza e/ou irá utilizar o Produto juntamente com Pessoas Relacionadas, o Cliente deverá informar imediatamente o Fornecedor deste facto por e-mail e, ao mesmo tempo, identificar essas Pessoas Relacionadas ao Fornecedor. O Cliente é responsável por garantir que as Pessoas Ligadas cumprem toda a documentação contratual relevante do Fornecedor, incluindo os presentes Termos e Condições Gerais, bem como todos os regulamentos legais relacionados com a utilização do Produto, e é diretamente responsável pelo cumprimento destes regulamentos por parte das Pessoas Ligadas e/ou por quaisquer danos causados pelas Pessoas Ligadas durante a utilização do Produto.

3.6 O Cliente tem o direito de utilizar o Produto na sua forma original. O Cliente não pode renomear, modificar, alterar, processar, contornar qualquer caraterística do utilizador ou outra limitação da Licença, nem alterar de qualquer outra forma o Produto, nem combiná-lo com outra obra ou incorporá-lo numa obra colectiva.

3.7 Ao celebrar o Contrato, o Cliente concede ao Fornecedor o consentimento para utilizar o nome comercial, o nome da empresa ou o nome do Cliente e de outras pessoas cujos empregados utilizarão o Produto através da conta de utilizador do Cliente como referência para fins de marketing em qualquer forma ou suporte, salvo acordo em contrário entre o Cliente e o Fornecedor.

4. Condições gerais do produto

4.1 O Fornecedor fornecerá o Produto ao Cliente nas seguintes condições:

a. o produto é completamente seguro no envio de denúncias e na comunicação subsequente com o investigador, o produto não armazena os endereços IP dos denunciantes e, ao mesmo tempo, toda a comunicação dentro do produto e as próprias denúncias são encriptadas; no entanto, o fornecedor não garante o anonimato completo, porque este não depende inteiramente do fornecedor, mas também de todas as partes que utilizam o produto, bem como dos denunciantes,
b. O acesso do cliente ao Produto está protegido, pelo menos, por correio eletrónico (endereço eletrónico) e palavra-passe,
c. para utilizar a aplicação móvel do fornecedor, caso exista, para efeitos de comunicação, esta deve ser descarregada da App Store ou do Google Play e instalada no dispositivo móvel
d. O acesso à Internet é um pré-requisito para a utilização do Produto. O Cliente é responsável pela escolha de um fornecedor de serviços Internet e pelo pagamento dos respectivos custos; no caso de uma ligação inadequada, o Fornecedor não será responsável por qualquer impedimento à utilização do Produto.

4.2 O Cliente é obrigado a manter a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta de utilizador. O Cliente reconhece que o Fornecedor não será responsável por qualquer violação desta obrigação por parte do Cliente, nomeadamente pela utilização abusiva da conta de utilizador do Cliente por terceiros.
4.3 O Fornecedor tomará sempre medidas para evitar interrupções, limitações, interrupções ou reduções na qualidade da disponibilidade do Produto, no âmbito das quais poderá efetuar paragens planeadas e não planeadas na prestação do Contrato para efeitos de inspeção, manutenção ou substituição de hardware, ou criação ou modificação de websites, software ou outros programas informáticos.

5. Termos e condições gerais de utilização do produto

5.1 Durante a utilização do Produto, o Cliente e as pessoas autorizadas pelo Cliente, as pessoas relacionadas ou as pessoas que representam o Cliente, ou os seus empregados ou outras pessoas com funções semelhantes, são obrigados a cumprir as presentes Condições Gerais, a observar os regulamentos legais aplicáveis, a agir honestamente e de acordo com os bons costumes. O Cliente deve comportar-se sempre de forma a evitar prejudicar a reputação do Fornecedor ou causar danos ao Fornecedor ou a outros utilizadores do Produto ou a outras pessoas.
5.2 Em particular, o Cliente não tem o direito de interferir de forma alguma no conteúdo ou nos parâmetros técnicos do Produto, de interferir na sua segurança, de impedir que outros utilizadores o utilizem plenamente, de criar documentos falsos, enganosos ou deliberadamente distorcidos ou conteúdos desonestos e/ou grosseiramente indecentes (vulgaridade, comentários difamatórios, etc.).

5.3 O Cliente será responsável por quaisquer danos ou prejuízos causados pela utilização não autorizada do Produto e/ou por interferências no Produto e nos seus componentes (incluindo o código fonte).

6. Responsabilidade por erros de disponibilidade e de produto

6.1 O Fornecedor é responsável por garantir que a disponibilidade do Produto não é inferior a 90%, medida em todos os dias úteis do mês civil, das 8h00 às 20h00, no local onde o servidor do Fornecedor está ligado à rede. Em particular, o Fornecedor não será responsável por quaisquer interrupções ou falhas da ligação à Internet fornecida por terceiros.

6.2 O Cliente não terá direito a qualquer indemnização por interrupções, ineficiências ou outras deficiências do Produto resultantes da manutenção.

6.3 O Cliente é obrigado a notificar prontamente o Fornecedor de quaisquer falhas, interrupções e outras deficiências do Produto após a sua ocorrência e a descrevê-las detalhadamente no seu relatório e a declarar se ocorreram durante a utilização do sítio Web do Fornecedor e/ou da aplicação, bem como qualquer outra informação relevante (doravante, o “Relatório de Defeito”).

6.4 O cliente deve notificar os defeitos sem demora por correio eletrónico para support@euroetica.it. O Fornecedor deve registar cada Reclamação de Defeito, incluindo o número de identificação interna da reclamação, a descrição do defeito e, se aplicável, outros factos referidos na reclamação, incluindo a data e a hora da reclamação. O relatório de defeito será tratado pelo Fornecedor num prazo máximo de resposta de 48 horas (a seguir designado por “Período de Resposta”). No caso de uma comunicação de defeito efectuada durante as férias do Fornecedor, o Período de Resposta começa no dia imediatamente a seguir às férias do Fornecedor.

6.5 Após a receção de uma comunicação de defeito por parte do Cliente, o Fornecedor analisará a comunicação de defeito e validará o defeito comunicado e informará o Cliente, dentro do Período de Resposta, da data e método previstos para a resolução do defeito comunicado. No decurso da resolução do defeito comunicado, o Cliente é obrigado a cooperar eficazmente com o Fornecedor e/ou com o seu representante, nomeadamente na identificação do defeito e da sua causa, no caso de ser necessário simular novamente o estado defeituoso, fornecer uma cópia de segurança dos dados actuais, criar dados de simulação, etc., testar as alterações efectuadas, bem como eliminar as consequências dos defeitos, restaurar dados, etc.

6.6 O prazo para a reparação do defeito é calculado a partir do termo do Período de Resposta e está diretamente relacionado com a natureza do defeito. No entanto, o Fornecedor compromete-se sempre a retificar o defeito no prazo de 5 dias úteis após o termo do Período de Resposta (doravante designado por “Período de Retificação”).

6.7 Se o Fornecedor não retificar o defeito dentro do Período de Retificação e/ou se a disponibilidade do Produto for inferior a 90 por cento, nos termos do Artigo 6.1 destes Termos e Condições Gerais, e se o Cliente tiver apresentado um Relatório de Defeito nos termos do Artigo 6.2 destes Termos e Condições Gerais, o Cliente terá direito a uma indemnização. Qualquer reclamação do Cliente deve ser efectuada por uma pessoa habilitada para o efeito e segundo as modalidades previstas no artigo 6º das presentes condições gerais.

7. Direitos e obrigações fundamentais do fornecedor

7.1 O Fornecedor disponibilizará ao Cliente quaisquer Relatórios introduzidos pelos Informadores através do formulário no sítio Web do Fornecedor e/ou na aplicação móvel, normalmente através do perfil ou enviando um documento encriptado.
7.2 Pela sua natureza, o Prestador não é responsável pelo conteúdo do Relatório carregado pelo Informador no sítio Web e/ou na aplicação do Prestador.

8. Direitos e obrigações fundamentais do cliente

8.1 Antes de utilizar o Produto, o Cliente é obrigado a familiarizar-se com os presentes Termos e Condições Gerais, a Política de Privacidade do Produto e os Termos de Utilização do Sítio e a utilizar o Produto apenas de acordo com estes documentos.
8.2 Aquando da elaboração do relatório, o declarante é obrigado a preencher todas as informações assinaladas como obrigatórias no formulário. Se o declarante não introduzir algum dos dados obrigatórios, estes serão automaticamente destacados e não será possível enviar o relatório sem os preencher.

9 Condições de registo

9.1 Um utilizador registado é um utilizador do website do Fornecedor que está interessado em utilizar o Produto e que preenche e submete o formulário de registo relevante. Ao registar-se, cada utilizador é obrigado a fornecer as seguintes informações: (i) nome próprio e apelido e código fiscal, ou nome da empresa e código fiscal no caso de uma entidade jurídica, (ii) contacto telefónico com indicativo de área, (iii) endereço de correio eletrónico, (iv) residência registada declarada às autoridades municipais ou sede social da entidade jurídica, (v) Número de IVA e SDI para o envio da fatura eletrónica no caso de uma entidade jurídica, (vi) dados de acesso (palavra-passe e nome de utilizador), (vii) localização do servidor com armazenamento de dados nos termos do artigo 9.2 dos presentes Termos e Condições Gerais. Se o utilizador não introduzir cada um dos dados obrigatórios, estes serão automaticamente destacados e não será possível continuar o registo sem os preencher.

9.2 Ao registar-se nos termos do artigo 9.1 das presentes Condições Gerais, o utilizador escolhe a localização do servidor no qual serão armazenados os dados do utilizador recolhidos no âmbito da utilização do Produto. O servidor de armazenamento de dados por defeito para os utilizadores já registados é um servidor localizado na União Europeia. Qualquer alteração da localização do servidor de armazenamento de dados só é possível com o consentimento do prestador. O armazenamento dos dados do utilizador no servidor de armazenamento de dados fora das opções especificadas no formulário de registo só é possível de acordo com as possibilidades técnicas do Fornecedor e com o seu consentimento. Este artigo aplica-se de forma análoga ao caso da celebração do contrato por encomenda nos termos do artigo 10.4 das presentes CGV.

9.3 Ao clicar no botão “Registo” (ou noutros textos e ícones) no respetivo formulário de registo e na “bandeira” adicional que confirma a vontade do utilizador de se registar e contratar, o utilizador submete o respetivo formulário e, ao mesmo tempo, aceita estes Termos e Condições Gerais, a duração do contrato, as condições de pagamento, o montante e os Termos de Utilização. Não é possível submeter o formulário de registo se todos os campos assinalados como obrigatórios neste formulário não estiverem preenchidos e, simultaneamente, se o utilizador não concordar com o texto das presentes Condições Gerais e, se aplicável, não cumprir outras condições de registo estabelecidas pelo Prestador.

9.4 Após o registo, a conta de utilizador do utilizador é activada e é criado um perfil de utilizador que pode ser acedido a partir do website do Fornecedor – o utilizador torna-se assim um cliente do Fornecedor.

9.5 Ao introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe registados, o utilizador registado – o Cliente – pode iniciar sessão através do site e/ou da aplicação do Fornecedor. Ao submeter o formulário de registo e ao confirmar subsequentemente o registo, o Cliente confirma e reconhece expressamente que:

a) se torna o Cliente, não divulgará a terceiros a palavra-passe de acesso à conta de utilizador e compromete-se a tomar todas as medidas necessárias para impedir que terceiros tenham acesso a esta palavra-passe, nomeadamente o acesso à conta de utilizador e aos dados do utilizador sem o seu consentimento

b) fornecerá dados pessoais actualizados, verdadeiros e completos a seu respeito, em conformidade com os requisitos relevantes do Fornecedor, e não cometerá uma violação do direito à proteção dos dados pessoais ao fornecer os dados ou o nome de outra pessoa, incluindo a utilização de um nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de outra pessoa

c) o Fornecedor não será responsável por quaisquer danos causados aos utilizadores do Produto em resultado de eventos fora do seu controlo objetivo, incluindo as acções de terceiros.

9.6 O Cliente pode, a qualquer momento, solicitar a eliminação da sua conta de utilizador ou a alteração ou eliminação de quaisquer dados pessoais, enviando um pedido para o endereço do PEC softgeniasrl@onepec.net. O utilizador registado pode igualmente alterar e completar os dados fornecidos.

9.7 Todas as informações fornecidas pelo Cliente durante o registo devem ser correctas e verdadeiras. Em caso de alteração posterior dos dados do Cliente, este deve atualizar os dados sem demora injustificada através da Conta de Cliente. O Fornecedor não será responsável por quaisquer danos sofridos se o Cliente fornecer dados incorrectos e imprecisos.

9.8 O Fornecedor tem o direito de bloquear a Conta de Cliente em qualquer altura, mesmo sem aviso prévio, se o Cliente violar as suas obrigações ao abrigo da lei ou das presentes Condições Gerais ou se tiver qualquer outro motivo sério para o fazer. O bloqueio da conta do cliente não afecta o cumprimento de quaisquer obrigações do cliente decorrentes da utilização do produto.

10 Celebração do contrato

10.1 O Contrato entre o Fornecedor e o Cliente é celebrado mediante a manifestação da vontade do Cliente de aderir às condições de fornecimento descritas no presente formulário através da aposição de uma “bandeira” específica de aceitação expressa no formulário interativo inserido para o efeito no site do Fornecedor, que permite o registo ou sob a forma de encomenda, ambos sujeitos às presentes Condições Gerais. Assim, o Contrato é considerado concluído e aperfeiçoado.

10.2 Após a celebração do Contrato, o Cliente terá acesso à Conta de Cliente que permite o acesso à Interface de Cliente e a receção de Relatórios (doravante designada por “Conta de Cliente”) e à interface de administração do Produto através da qual o Cliente
gere a sua Conta Cliente (doravante designada por “Interface Cliente”), através da qual tem o direito de utilizar o Produto do Fornecedor de acordo com os termos e condições estabelecidos nas presentes Condições Gerais.

encerramento através do sítio Web

10.3 Se o contrato for celebrado através do formulário interativo no sítio Web do Fornecedor, este tornar-se-á vinculativo para o Fornecedor após o pagamento do preço ou de outra remuneração ao Fornecedor nos termos do artigo 11.1 das presentes CGV.

encerramento por ordem

10.4 Se o Contrato for celebrado sob a forma de uma encomenda, o Contrato será celebrado quando o Fornecedor aceitar a encomenda do Cliente por escrito – altura em que o Contrato será considerado concluído e aperfeiçoado e o Fornecedor terá direito ao pagamento do preço ou outra remuneração do Cliente.
O Fornecedor confirmará prontamente a celebração do Contrato ao Cliente através de uma mensagem eletrónica informativa para o endereço eletrónico fornecido pelo Cliente.

10.5 Se o Contrato for celebrado por meio de uma encomenda, o Cliente deverá emitir e enviar uma encomenda por escrito ao Fornecedor o mais tardar dez (10) dias úteis antes da data solicitada para a disponibilização do Produto. O Fornecedor não é obrigado a aceitar uma encomenda recebida posteriormente.

10.6 A encomenda do Cliente deve conter sempre as informações seguintes:

a. identificação do cliente, incluindo o número dos seus empregados e/ou estudantes, a pessoa de contacto do cliente e o seu endereço eletrónico,
b. a especificação da versão do produto a encomendar
c. a data solicitada de disponibilidade do Produto
d. outras informações relevantes para a respectiva encomenda.
10.7 O Fornecedor enviará ao Cliente a encomenda confirmada nos cinco (5) dias úteis seguintes à sua receção. A confirmação da encomenda deve conter o cálculo da taxa de disponibilização do produto e uma referência às presentes condições gerais e ao seu efeito vinculativo sobre a encomenda. Após a receção da encomenda confirmada, o contrato é celebrado.

11 Condições de pagamento

11.1 A ativação do produto é gratuita
1) Para o tipo BÁSICO A taxa de fornecimento é fixada em 49,00 € / mês
2) Para o tipo STANDARD, a taxa de fornecimento é fixada em 79,00 euros/mês
3) Para o tipo PREMIUM, a taxa de fornecimento é fixada em 119,00 euros/mês

4) Durante os primeiros 12 meses de fornecimento, a taxa será objeto de um desconto de 100 %.
5) A duração mínima do contrato é acordada mutuamente em 3 (três) anos, tacitamente renováveis.
6) O Cliente aceita e confirma que, em caso de rescisão antes do prazo de três anos, o desconto referido no ponto 3) não será aplicável e pagará ao Fornecedor todas as taxas acumuladas desde o início do fornecimento até à sua rescisão.

11.2 Para o Período imediatamente a seguir aos primeiros 12 meses, os pagamentos da Taxa Anual devem ser efectuados ao Fornecedor antecipadamente na mesma data do ano em que o Cliente celebrou o Contrato.

11.3 O Cliente pagará a remuneração por transferência bancária direta após a receção da fatura correspondente à celebração do Contrato sob a forma de uma encomenda, segundo as modalidades acordadas na encomenda. O Cliente compromete-se a dispor de fundos suficientes na data de vencimento do pagamento para liquidar a Taxa através do método de pagamento selecionado no Contrato e a atualizar o método de pagamento selecionado, se necessário, para evitar a data de vencimento.

11.4 Se o Cliente não dispuser de fundos suficientes na data de vencimento para o pagamento da Taxa, o Fornecedor enviará uma mensagem de correio eletrónico “pagamento falhado” para o endereço de correio eletrónico fornecido pelo Cliente e tentará redepositar o montante – não mais do que cinco (5) vezes – utilizando o cartão de crédito ou débito fornecido.

11.5 Em caso de atraso do Cliente no pagamento do montante devido ou parte dele ao Fornecedor por mais de dez (10) dias de calendário, o Fornecedor terá o direito, sem notificação prévia, de restringir ou bloquear temporariamente a utilização do Produto pelo Cliente ou de eliminar a Conta de Cliente do Cliente.

11.6 O Cliente que criou uma Conta de Cliente e a quem é cobrado o pagamento da Taxa utilizando o método de pagamento selecionado é responsável por todas as actividades que ocorram nessa Conta de Cliente. A fim de manter o controlo da Conta de Cliente e garantir que nenhum estranho possa aceder à conta, o Cliente deve manter o controlo do Produto, activando os dispositivos utilizados para aceder ao Produto e evitando divulgar a palavra-passe ou os detalhes do método de pagamento associados à Conta de Cliente a qualquer outra pessoa.

12 Cessação e retirada

12.2 Apenas o Fornecedor terá o direito de rescindir o presente Contrato sem indicar qualquer motivo, mediante um pré-aviso de três (3) meses. O cliente só tem o direito de rescindir o contrato com um pré-aviso de, pelo menos, três meses antes da data de expiração natural ou da data de expiração resultante de uma renovação tácita. O prazo de pré-aviso é de três (3) meses e tem início no primeiro dia do mês seguinte àquele em que a notificação é entregue à outra parte. Se a notificação do cliente não for recebida pelo fornecedor dentro do prazo acima referido, a rescisão será considerada totalmente ineficaz e o contrato será renovado por mais 12 meses após o seu termo natural.

13 Tratamento de dados pessoais

13.1 O Fornecedor compromete-se a processar os dados pessoais dos utilizadores do Produto em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e os regulamentos legais relevantes da República Italiana e garante o mais elevado padrão de segurança possível para os dados pessoais das pessoas em causa.

13.2 Em termos de fornecimento do Produto, o Fornecedor declara que, em ligação com a utilização das interfaces de utilizador acessíveis, o Fornecedor não recolhe quaisquer dados pessoais dos titulares dos dados, a menos que tais dados sejam voluntariamente fornecidos ao Fornecedor pelo titular dos dados que utiliza o Produto.

13.3 No âmbito da utilização comum do site https://euroetica.it e não em relação à disponibilização do Produto, o Fornecedor recolhe dados pessoais dos titulares dos dados exclusivamente para fins de marketing, de acordo com o documento Política de Privacidade do Produto, que faz parte integrante destes Termos e Condições Gerais e que regula em pormenor as regras segundo as quais o Fornecedor processa os dados pessoais dos titulares dos dados.

13.4 Uma parte integrante destes Termos e Condições Gerais é a Adenda de Processamento de Dados (acordo de processamento de dados pessoais), que regula ainda mais os direitos e obrigações do Fornecedor como controlador de dados e do Cliente como processador de dados decorrentes do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e dos regulamentos legais relevantes da República Italiana e da União Europeia sobre o processamento de dados pessoais pelo Fornecedor para o Cliente durante o fornecimento do Produto.

13.5 O Fornecedor protege os dados e o acesso remoto através de encriptação AES (Advanced Encryption Standard) de 256 bits e utiliza outros meios de proteção de dados na rede para limitar, tanto quanto possível, a possibilidade de intrusão não autorizada na rede e a utilização indevida dos dados do Cliente.

14 Proteção dos direitos do fornecedor, responsabilidade

14.1 O Fornecedor é o proprietário de todos os direitos, em particular os direitos de autor ao abrigo da Lei dos Direitos de Autor, sobre o Produto e todos os seus componentes, com exceção do conteúdo dos Relatórios disponibilizados através do site e/ou da aplicação do Fornecedor ao Cliente ou em seu nome, como uma obra protegida por direitos de autor, em particular os gráficos, o conteúdo multimédia, o código fonte das aplicações de software que fazem parte do Produto, bem como o conceito e a ideia geral do Produto e todos os componentes do seu desenvolvimento. A utilização de qualquer parte do Produto (nomeadamente a conceção gráfica, o conteúdo multimédia, o código fonte, etc.) só é possível com a autorização expressa do Fornecedor.

14.2 Em caso de utilização não autorizada de qualquer parte do Produto sem o consentimento do Fornecedor, este poderá recorrer a todos os meios para proteger os seus direitos e interesses legítimos, em conformidade com a legislação italiana sobre direitos de autor e direitos conexos, também em termos de indemnização por danos. Em caso de utilização não autorizada da ideia, plataforma e/ou software do Fornecedor implementado através do Produto ou de outras acções não autorizadas contra os interesses do Fornecedor, este terá o direito de recorrer, em particular, a todas as soluções legais previstas na legislação italiana, incluindo a obrigação de o infrator se abster de concorrência desleal ou de eliminar a condição defeituosa e, se for caso disso, de exigir uma compensação adequada, indemnização e recuperação de montantes pagos mas não devidos.

14.3 O Fornecedor não será responsável, para além do âmbito especificado nos presentes Termos e Condições Gerais, pela funcionalidade do Produto, nem pela atualidade, exatidão e correção factual das informações publicadas no sítio Web e/ou na aplicação do Fornecedor. O Prestador reserva-se o direito de limitar parcial ou totalmente a funcionalidade do Produto em qualquer medida ou de alterar o conteúdo das informações publicadas no sítio Web e/ou na aplicação do Prestador em qualquer altura e sem aviso prévio. O Fornecedor não será responsável perante o Cliente por quaisquer danos que lhe possam ser causados. Qualquer rescisão do fornecimento do Produto não afectará os direitos do Fornecedor ao pagamento da remuneração a que tinha anteriormente direito ao abrigo das presentes Condições Gerais e respectivos anexos.

14.5 O Fornecedor não será responsável pelo conteúdo de qualquer parte do Produto criado para o Cliente, ou seja, em particular, mas não limitado a, o conteúdo da proposta do Cliente e o conteúdo dos Relatórios, nem pela veracidade, atualidade e exatidão dos dados publicados.

14.6 Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais, o Cliente reconhece que o Operador de Sinalização está autorizado a utilizar a tecnologia de tradução automática/máquina interna em ligação com o envio da Sinalização através da solução de software integrada no Produto (doravante referida como “Tradução Automática”). O fornecedor detém todos os direitos, nomeadamente os direitos de propriedade ao abrigo da legislação em matéria de direitos de autor, sobre a tecnologia de tradução automática e não utiliza a prestação de terceiros. Pela sua natureza, o Prestador não é nem pode ser responsabilizado pela exatidão da tradução do conteúdo do Relatório através da Tradução Automática, nem por quaisquer danos resultantes da utilização da Tradução Automática.

14.7 O Fornecedor tem o direito de verificar, a qualquer momento, a conformidade da utilização do Produto com as presentes CGV e de exigir do Cliente uma correção imediata, nomeadamente sob a forma de alteração ou supressão de informações contrárias às presentes CGV.

15 Dados de contacto

15.1 Salvo acordo em contrário, todas as comunicações relativas ao fornecimento do Produto e às presentes Condições Gerais deverão ser efectuadas ao Fornecedor através dos contactos acima indicados.

16 Disposições finais

16.1 No decurso do fornecimento do Produto, podem surgir circunstâncias que criem uma necessidade razoável de alterações posteriores às presentes Condições Gerais. Para o efeito, o oferente está autorizado a alterar as CGV na medida do necessário. O Fornecedor é obrigado a informar imediatamente o Cliente da alteração das Condições Gerais através da Interface do Cliente do Produto e/ou enviando um e-mail para o endereço fornecido pelo Cliente. O Cliente tem o direito de rejeitar qualquer alteração aos Termos e Condições Gerais, devendo notificar o Fornecedor na Interface do Cliente e/ou por correio eletrónico, o mais tardar cinco (5) dias após a notificação da alteração aos Termos e Condições Gerais. As Condições Gerais de Venda foram entregues ao Cliente.

16.2 Se uma alteração às Condições Gerais for rejeitada, o Cliente deverá cessar a utilização do Produto com efeitos imediatos. Neste caso, o Fornecedor cancelará o registo do Cliente no site e/ou na aplicação do Fornecedor. Esta disposição não afecta, de modo algum, os direitos e obrigações que tenham surgido antes da data de entrada em vigor da alteração das Condições Gerais; em particular, o Cliente não terá direito a um reembolso ou a uma renúncia ao pagamento da Taxa do Produto após a cessação da utilização do Produto.

16.3 Os direitos e obrigações do Fornecedor e do Cliente em relação ao Produto e/ou decorrentes da utilização do Produto não regidos pelas presentes Condições Gerais são regidos pela lei italiana, em particular pelo Código Civil italiano. Em caso de conflito entre os presentes Termos e Condições Gerais e um acordo individual celebrado entre o Fornecedor e o Cliente, prevalecem as disposições do acordo individual.

17. Lei aplicável e jurisdição exclusiva

Quaisquer litígios relacionados com a utilização do Produto, a celebração do Contrato e as presentes Condições Gerais serão resolvidos exclusivamente de acordo com a lei italiana.
Para o efeito, as Partes declaram que o Tribunal de Milão é o foro exclusivo, com exclusão de qualquer outro.

As Partes reconhecem que negociaram de boa fé todos os termos do Contrato, que discutiram todas as cláusulas e que compreenderam plenamente o seu significado. Por conseguinte, tendo em conta o que precede, as Partes reconhecem mutuamente que os artigos 1341º e 1342º do Código Civil não são aplicáveis.