Ter um sistema de denúncias em vigor é apenas o primeiro passo — o que o torna verdadeiramente eficaz é o quanto as pessoas o conhecem e se sentem incentivadas a utilizá-lo. A comunicação interna desempenha um papel fundamental na sensibilização e na confiança em torno das ferramentas de denúncia. Muitos colaboradores hesitam em falar, não porque não se importem, mas porque não têm a certeza de como funciona o sistema, se a sua identidade será protegida ou se a sua denúncia levará a uma ação. É aí que uma campanha de comunicação clara e consistente pode fazer a diferença. Lembretes regulares através de boletins informativos internos, cartazes em espaços partilhados, apresentações de integração e vídeos explicativos curtos podem ajudar a dissipar o medo e a confusão. Apresentar o canal de denúncias com mensagens da chefia reforça que a denúncia é apoiada, não punida. Utilizar linguagem direta, exemplos visuais e respostas a preocupações comuns ajuda os colaboradores a ver o sistema como algo prático e acessível — e não apenas como uma questão de conformidade legal. Uma campanha bem-sucedida é aquela que normaliza o ato de denunciar, explica os benefícios para a organização e mostra que todas as vozes são importantes. Quando a comunicação é clara e contínua, a denúncia passa a fazer parte da cultura, e não apenas uma ferramenta em segundo plano.
