Canais de denúncia multilingues: por que razão a língua é importante

Nos locais de trabalho diversificados e interligados de hoje, oferecer canais de denúncia multilingues já não é uma cortesia — é uma necessidade. Os funcionários e colaboradores devem ser capazes de denunciar má conduta ou violações na língua com a qual se sintam mais confortáveis, especialmente quando lidam com questões sensíveis como assédio, fraude ou violações regulamentares. As barreiras linguísticas podem desencorajar as pessoas a manifestarem-se, levar a mal-entendidos ou resultar em denúncias incompletas ou imprecisas que dificultam as investigações internas. Ao proporcionar o acesso a plataformas de denúncia em várias línguas, as empresas demonstram respeito pela diversidade linguística, promovem a inclusão e reduzem o risco de falhas de conformidade entre equipas internacionais. Isto é particularmente importante para as organizações que operam em vários países da UE, onde os denunciantes têm proteção legal ao abrigo das implementações nacionais da Diretiva da UE 2019/1937. Um sistema multilingue não só melhora a acessibilidade, como também apoia a defensibilidade jurídica, reduzindo a ambiguidade na denúncia e na comunicação de acompanhamento. Em última análise, as ferramentas sensíveis à língua ajudam a construir confiança, a melhorar as taxas de denúncias e a criar uma cultura no local de trabalho onde os colaboradores de todas as regiões se sintam ouvidos e protegidos, independentemente do local onde se encontram ou da língua que falam.

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